Маркетинг в малом бизнесе. Действенные стратегии

Подражание маркетинговым стратегиям крупных компаний – вот распространенная ошибка многих представителей малого и среднего бизнеса. Мало того, что эффективно скопировать рыночное поведение мега-компаний не удается, так еще и ожидаемого результата такие действия практически никогда не приносят. А между тем, удержаться на рынке и даже обойти конкурентов в своей нише вполне возможно – нужно просто выработать собственные коммуникативные стратегии, которые, с поправкой на масштаб бизнес-деятельности, будут в корне отличаться от стратегий гигантов рынка.

Конечно, изучать стратегии компаний-лидеров рынка нужно и даже полезно, однако стоит искать собственные методы коммуникации. Основной минус крупных компаний – некоторая неповоротливость. Медленное принятие решений и бюрократия характерны практически для всех гигантов. Малому бизнесу вполне по силам быть гибким и оперативным, и эти качества могут стать той самой сильной стороной, которая поможет завоевать лояльность существующих клиентов и привлечь новых.

Прямое общение

В современном мире любой бизнес – это прежде всего медиа. Чем больше вы общаетесь с целевой аудиторией напрямую, тем меньше потребуется затрат на маркетинг. Чтобы общение было разносторонним и эффективным, нужно располагать всеми необходимыми для него инструментами: собственным сайтом, информационным блогом, сервисом для рассылок, страницами компании в основных социальных сетях.

Чтобы поддерживать интерес целевой аудитории к себе и своей продукции, компании необходимо регулярно обновлять информацию, создавать полезный, интересный и, возможно, развлекательный контент, который привлечет посетителей на ваши страницы и заставит говорить о вас. Изучите интересы своих клиентов, чтобы иметь возможность предложить им по-настоящему интересную информацию. Важно помнить, что наличие графического контента (фото, рисунки) увеличивает интерес аудитории к странице примерно на 90%, а видео на странице товара повышает вероятность покупки до 70%.

Партнерская сеть

В малом и среднем бизнесе партнерская сеть зачастую становится одним из важнейших рычагов воздействия на потенциального покупателя и превращения его в покупателя реального. Чтобы отыскать подходящих партнеров, нужно изучить рынок и понять, какие еще компании работают на вашу целевую аудиторию, а затем найти точки соприкосновения, в которых вы могли бы взаимовыгодно сотрудничать.

Для начала можно устроить обмен специальными предложениями. Например, предложить скидку покупателям магазина-партнера, который, в свою очередь, предоставит определенные бонусы или скидки вашим покупателям.

Увеличение присутствия

Чем внимательнее компания отслеживает интересы и увлечения своих клиентов, тем больше она может им предложить. Специальные предложения для клиентов с теми или иными сферами интересов, различные акции и программы, приуроченные к важным для вашей аудитории мероприятиям, позволят увеличить лояльность клиентов и привлечь новых потребителей. Однако здесь важно не переусердствовать: пытаясь охватить все события, все возможные мероприятия и учесть все возможные интересы, можно попросту не добиться желаемого результата. Лучшее решение – тестирование различных вариантов и сохранение в своем арсенале только действенных инструментов.

Простота и доступность

Представителям малого и среднего бизнеса лучше всего рассказывать о себе и предлагаемых продуктах максимально доступно и просто, в стиле дружеского общения. Клиент должен чувствовать, что у него есть союзник, друг и верный помощник – вы, конечно же. Слишком премудрые рассуждения и объяснения его скорее оттолкнут, чем привлекут.

Движение – это жизнь

Не стоит останавливаться на достигнутом, успех нужно постоянно развивать. Ищите новые возможности продаж, новые подходы к целевой аудитории, новые способы ее расширить. Вполне возможно, вы сумеете успешно предлагать свои услуги и товары не только конечному потребителю, но и корпоративному сегменту – и наоборот. Новые возможности всегда рядом, нужно их только обнаружить и не упустить.